¿Qué métodos de envío están disponibles y cuál es el costo?
Actualmente podemos ofrecer envíos estándar y urgentes. Por el costo, puede disfrutar de ENVÍO ESTÁNDAR GRATIS en pedidos superiores a US$79. De lo contrario, se cobrará una tarifa de envío. El costo exacto depende del país de destino. Puede contactarnos para más detalles.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
¡Sí! Actualmente enviamos a la mayoría de los países del mundo. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible para cubrirlo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento tan pronto como se envíe el pedido. Si no recibiste el correo electrónico de confirmación, revisa tu carpeta de correo basura/spam. Si aún no aparece, comuníquese con el servicio al cliente.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de procesamiento de los artículos en stock suele tardar de 2 a 3 días hábiles en procesarse después de realizar el pedido. El tiempo de envío también puede variar de una región a otra, pero la entrega se realizará dentro de aproximadamente 6 a 15 días hábiles.
¿Cómo cambio mi dirección una vez que se ha realizado un pedido?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente para cambiar su dirección antes del envío. Una vez que se envía el pedido, la dirección no se puede cambiar.
Información de envío
• Una vez realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido.
• Cuando su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para que pueda rastrearlo en línea.
• No se exigirá ninguna Tarifa a nuestros clientes sobre los métodos de envío Estándar.
Los artículos en stock generalmente se envían 2-3 días hábiles después de realizar el pedido.
Actualmente estamos experimentando retrasos en los envíos debido al volumen y la disponibilidad del transportista. Hemos ajustado nuestro cronograma de envío estándar de 8 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que estamos trabajando arduamente para enviarle su pedido lo más rápido posible. Gracias por apoyar al cliente de nuestro sitio, apreciamos su paciencia.
• Los aranceles e impuestos sobre los envíos son requisitos legales que deben liquidarse antes de que se pueda entregar su envío y se basan tanto en el tipo como en el valor de los artículos que se envían. Estos cargos son impuestos gubernamentales obligatorios y nuestro sitio no los recauda de ninguna manera. Los transportistas pueden cobrar impuestos y aranceles prepagos a la aduana por el despacho del paquete y luego cobrarlo al destinatario.
• Las mercancías serán importadas por cuenta del consignatario/comprador. El consignatario autoriza a nuestro sitio a importar las mercancías en su nombre. Además, el consignatario/comprador acepta que Moody Tiger puede delegar la obligación de importar los bienes en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, un agente de aduanas).
• Los clientes serán responsables de los aranceles e impuestos.
• Los clientes serán responsables del despacho de aduana. La agencia de logística ENCOMENDADA por nuestro sitio apoyará completamente a los clientes para la operación relacionada.
• Los clientes serán responsables del precio/cargos del envío debido al abandono del envío, rechazo, imposibilidad de entrega o devolución causada por el proceso de despacho de aduana.
• Tenga en cuenta: todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos. Las autoridades aduaneras locales establecen los límites para los paquetes libres de impuestos. Consulte el sitio web de aduanas de su localidad para obtener más información.
